Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi ve (üretici hesapları için) iletişim ile atölye bilgileri.

Sipariş verileri: yüklediğiniz tasarım dosyaları (STL, STEP, DXF, Gerber), teklif talepleri, mesajlaşma içerikleri ve işlem kayıtları.

Konum verisi: yerel üretici eşleştirmesi için teslimat adresiniz ya da ilçe/koordinat bilgisi (bkz. Madde 4).

Teknik veriler: oturum bilgileri, cihaz/tarayıcı türü ve hata izleme kayıtları.

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

Hizmet talebi (RFQ) oluşturmanız, teklif almanız ve siparişinizi tamamlamanız için.

Sizi mesafe, yetenek ve puana göre uygun yerel üreticilerle eşleştirmek için.

Ödeme, escrow (emanet) ve teslimat süreçlerini yürütmek için.

Dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, platform güvenliğini sağlamak için.

3. Tasarım Dosyalarınız ve Fikri Mülkiyet

Yüklediğiniz tüm tasarım dosyaları üzerindeki fikri mülkiyet hakları tamamen size aittir. Fabberworks bu dosyalar üzerinde sahiplik iddia etmez.

Üreticiler, tasarımlarınızı gizli bilgi olarak ele almakla yükümlüdür: verilen siparişin kapsamı dışında saklayamaz, dağıtamaz, tersine mühendislik uygulayamaz veya ticarileştiremez.

Dosyalarınıza erişim rol ve zaman bazlıdır; her indirme, denetim amacıyla kullanıcı, dosya, zaman damgası ve IP adresiyle kaydedilir.

4. Konum Verisi ve Gizlilik

Adresler, mesafe hesabı için üçüncü taraf bir coğrafi kodlama servisiyle koordinata çevrilir ve sonuçlar önbelleğe alınır.

Müşteriler üreticinin tam adresini veya kilometre cinsinden mesafesini görmez; yalnızca ilçe bilgisi gösterilir (ör. "Beşiktaş, İstanbul"). Mesafe yalnızca sıralama algoritması tarafından dahili olarak kullanılır.

Üreticinin tam adresi yalnızca sipariş QA (kalite kontrol) aşamasını geçtikten sonra ödeme yapan müşteriye açıklanır.

5. Saklama ve Silme

Tamamlanan siparişlere ait dosyalar, uyuşmazlık çözümü ve mevzuat uyumu için tamamlanmadan sonra 2 yıl saklanır, ardından arşivlenir veya silinir.

İptal edilen veya reddedilen taleplere ait dosyalar 90 gün içinde otomatik silinir.

KVKK/GDPR kapsamındaki silme (unutulma) hakkınızı kullanarak verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz; talebiniz aktif bir hukuki yükümlülük (ör. sürmekte olan uyuşmazlık) yoksa 30 gün içinde karşılanır.

6. Veri Güvenliği

Tüm dosyalar ve yüklemeler beklemede AES-256 ile şifreli olarak saklanır; tüm aktarımlar HTTPS/TLS üzerinden yapılır.

Yüklenen tüm dosyalar, erişilebilir hâle gelmeden önce kötü amaçlı yazılıma karşı taranır ve yalnızca izin verilen dosya türleri kabul edilir.

7. Haklarınız ve İletişim

KVKK ve GDPR uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme ve dışa aktarma haklarına sahipsiniz.

Talepleriniz ve gizlilikle ilgili sorularınız için privacy@fabberworks.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.